Politica de confidențialitate

Data ultimei actualizări: 14 octombrie 2026

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul de colectare, utilizare, stocare și protecție a informațiilor utilizatorilor site-ului https://bex-auto.md/ (denumit în continuare „Site-ul”).

Responsabilă de prelucrarea datelor cu caracter personal este compania BEX AUTO (denumită în continuare „Compania”). Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal.

Utilizând Site-ul, completând formularul de contact sau transmițând datele sale Companiei în alt mod, utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de prezenta Politică de confidențialitate și este de acord cu condițiile acesteia.

1Ce date colectăm

Compania poate primi și prelucra următoarele date:

numele utilizatorului;
numărul de telefon;
adresa de e-mail;
orașul sau regiunea de reședință;
informații despre automobilul dorit;
bugetul estimat;
piața aleasă pentru achiziția automobilului;
conținutul solicitărilor și al corespondenței;
informațiile oferite în timpul consultațiilor;
adresa IP;
tipul dispozitivului, browserul și sistemul de operare;
informații despre acțiunile utilizatorului pe Site;
sursa de accesare a Site-ului;
cookie-uri și identificatori publicitari;
informații despre interacțiunea cu anunțurile publicitare BEX AUTO.

Compania colectează doar datele necesare pentru prestarea serviciilor, comunicarea cu utilizatorii, îmbunătățirea funcționării Site-ului și desfășurarea campaniilor publicitare.

2Scopurile prelucrării datelor

Informațiile obținute pot fi utilizate pentru:

procesarea solicitărilor utilizatorilor;
comunicarea cu utilizatorul prin telefon, e-mail sau mesagerie;
selectarea, achiziționarea și livrarea automobilelor;
calcularea costului automobilului și al serviciilor;
consultanță privind serviciile BEX AUTO;
încheierea și executarea contractelor;
informarea privind statutul comenzii;
oferirea de propuneri personalizate;
transmiterea mesajelor publicitare și informative, cu acordul utilizatorului;
analiza traficului și a funcționării Site-ului;
evaluarea eficienței campaniilor publicitare;
configurarea publicității personalizate și a remarketingului;
îmbunătățirea calității serviciilor;
asigurarea securității Site-ului;
îndeplinirea cerințelor legislației în vigoare.

3Consimțământul pentru prelucrarea datelor

Utilizatorul își exprimă consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal atunci când:

completează și trimite un formular pe Site;
contactează BEX AUTO prin telefon, e-mail sau mesagerie;
interacționează cu formularele publicitare BEX AUTO în Google, Facebook, Instagram și alte servicii;
utilizează Site-ul și acceptă setările cookie-urilor.

Utilizatorul își poate retrage consimțământul transmițând o cerere corespunzătoare companiei BEX AUTO.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării datelor efectuate până la primirea acesteia.

4Cookie-uri și tehnologii publicitare

Site-ul poate utiliza cookie-uri și alte tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă, a salva setările utilizatorului, a analiza traficul și a afișa publicitate.

BEX AUTO poate utiliza următoarele servicii:

Google Tag Manager;
Google Analytics;
Google Ads;
Meta Pixel;
Facebook Ads;
Instagram Ads;
alte instrumente analitice și publicitare.

Aceste servicii pot primi informații tehnice despre dispozitivul utilizatorului, paginile vizitate, sursa de accesare și interacțiunea cu publicitatea.

Datele obținute pot fi utilizate pentru analiza eficienței publicității, urmărirea solicitărilor, crearea de audiențe și afișarea anunțurilor publicitare relevante.

Google și Meta prelucrează datele obținute în conformitate cu propriile politici de confidențialitate.

Utilizatorul poate limita sau dezactiva cookie-urile din setările browserului. Dezactivarea unor cookie-uri poate afecta funcționarea anumitor funcții ale Site-ului.

5Transmiterea datelor către terți

Compania poate transmite datele:

angajaților și reprezentanților BEX AUTO;
furnizorilor de găzduire și suport tehnic;
furnizorilor de sisteme CRM;
serviciilor de telefonie, e-mail și mesagerie;
partenerilor logistici, vamali, de asigurări și altor parteneri;
platformelor publicitare și analitice, inclusiv Google și Meta;
autorităților publice, în cazurile prevăzute de lege.

Compania transmite doar volumul de informații necesar pentru îndeplinirea sarcinii respective.

BEX AUTO nu vinde datele cu caracter personal ale utilizatorilor către terți.

6Stocarea și protecția datelor

Compania stochează datele cu caracter personal pe perioada necesară pentru procesarea solicitărilor, prestarea serviciilor, îndeplinirea obligațiilor și respectarea cerințelor legislației.

BEX AUTO ia măsuri organizatorice și tehnice rezonabile pentru a proteja informațiile împotriva pierderii, accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.

După atingerea scopurilor prelucrării, datele pot fi șterse, anonimizate sau blocate, dacă păstrarea lor în continuare nu este cerută de lege.

7Drepturile utilizatorului

Utilizatorul are dreptul:

să primească informații despre prelucrarea datelor sale cu caracter personal;
să solicite rectificarea datelor inexacte sau învechite;
să își retragă consimțământul pentru prelucrarea datelor;
să solicite ștergerea sau restricționarea prelucrării datelor, dacă există temeiuri legale;
să refuze mesajele publicitare;
să dezactiveze cookie-urile analitice și publicitare;
să depună o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova sau în instanța de judecată.

Pentru exercitarea drepturilor sale, utilizatorul poate contacta BEX AUTO folosind datele de contact indicate pe Site.

8Datele minorilor

Serviciile BEX AUTO sunt destinate utilizatorilor majori.

Compania nu colectează în mod intenționat date cu caracter personal ale minorilor fără consimțământul părinților sau al reprezentanților legali ai acestora.

9Linkuri către site-uri terțe

Site-ul poate conține linkuri către site-uri terțe, rețele sociale, servicii de mesagerie și alte resurse online.

BEX AUTO nu poartă răspundere pentru conținutul, securitatea și regulile de prelucrare a datelor pe resursele terțe.

10Modificarea Politicii

Compania are dreptul să modifice sau să completeze prezenta Politică de confidențialitate.

Versiunea actuală a Politicii este publicată întotdeauna pe site-ul https://bex-auto.md/.

Continuarea utilizării Site-ului după publicarea modificărilor înseamnă că utilizatorul a luat cunoștință de versiunea actualizată a Politicii.

11Informații de contact

Compania: BEX AUTO
Site: https://bex-auto.md/
Contacte: pagina „Contacte”